반드시 피해야 할 7가지
대화 형태
오늘날 인간 관계에서 가장
문제시되는 것은 <대화의 빈곤>이 아니라 <바르지 못한 대화>일
것입니다.
이런 말이 있습니다.
"사랑이 있는 곳에는 반드시
의사 소통이 열려 있고, 사랑이
식은 바르지 못한 대화에
반드시 의사 소통이 막혀 있다."
우리가 피해야 할 바르지 못한
대화의 형태에는 어떤 것이
있을까요?
1. 격렬한 화약 같은 말
다음과 같은 말이 있습니다.
"당신은 늘 그래!"
"똑바로 좀 들어!"
"이제는 당신 좀 변해!"
이런 식으로 불 같이 말해서
문제를 확대시킵니다.
자신의 말이 어떤 문제를 일으키는 줄을 항상 본인이 알면서도 그 말을 멈추지않습니다. 이런 말을 자주
하는 사람과는 대화를 하고 싶지
않게 됩니다.
2. 침묵
침묵은 의심, 혼동, 추측, 경멸,
무관심, 냉정함을 상대방에게
전합니다.
침묵 속으로 빠지지 말고,
험한 말로 남을 침묵 속으로
빠뜨리지 마십시오.
3. 실망시키는 말
"어린애도 너보다는 낫겠다."
상대방의 잘못을 인식시키겠다는 의도로 이런 말을 하지만 이런
말은 태도 변화를 이끄는 데
가장 부적합한 말투입니다.
처음에는 약간의 효과가 있어
보이지만 나중에는 그 말을 아 귀담아 듣지 않습니다. 그래서 정작중요한 말을 할 때도 '녹음기 틀어 놓은 말'로 무시해 버립니다.
4. 빗대어 하는 말
자신의 생각을 말하면서도 남의
이야기인 것처럼 남을 끌어들여
말합니다. 선한 얘기는 그렇게
해도 좋지만나쁜 얘기는 그렇게
하면 안 될 것입니다.
5. 방어적인 말
불편한 말을 들었다고 대뜸
맞대응해서 짜증 섞인 말을 하는
사람이 있습니다.
이런 부류의 사람은 상대방의
필요에 대한 민감성이 부족한
사람입니다.
6. 감정 섞인 말
큰 소리, 화난 소리, 격렬한 소리, 극적인 소리도 좋지 않습니다.
그것은 감정의 솔직한
반영이라기보다는 대화의
주도권을 잡으려는 나쁜 획책으로
보여집니다.
7. 너무 말을 많이 함
사람들이 말을 많이 하는 이유는
다른 사람을 지배하고 분위기를
장악하려고 하거나 자신의
분노와 좌절을 그런 식으로
표현하기 때문입니다.
그 외에도 이중적 의미를 지닌 말, 미덥지 못한 눈빛, 가로채는 말,
분별없는 말, 경청하지 못하는
태도 등을 피해야 합니다.
서로 아름다운 말로 아름다운
인간 관계는 더 끈끈하게 될것이다.
- 옮긴글 -
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